Mit Leidenschaft, Herz und einer großen Portion Gelassenheit

Ich bin Uli – Kommunikationstrainer aus Leidenschaft und mit über 10 Jahren Erfahrung in der Hotellerie. Ich zeige Teams, wie Kommunikation zur Superkraft wird – für mehr Ruhe, Zusammenhalt und Erfolg.

Wo alles begann

In den ersten Tagen meiner Hotelfachausbildung habe ich eines gelernt:
Gastronomen sind ein besonderes Volk. Hier geht es um Herzblut, Leidenschaft und den unerschütterlichen Willen, jedem Gast ein gutes Gefühl zu geben – selbst an den stressigsten Tagen.

Diese Begeisterung hat mich nie losgelassen. Über viele Jahre hinweg durfte ich in verschiedenen Hotels arbeiten – an der Rezeption, im Management und oft auch mitten im Trubel zwischen aufgebrachten Gästen, motivierten Teams und hohem Erwartungsdruck.

Die Kunst, ruhig zu bleiben

Je schwieriger die Situation, desto größer wurde mein Ehrgeiz:
Kann ich auch hier ein Win-Win schaffen?
Schnell sprach sich herum: „Der Uli macht das schon.“ – und so wurde ich oft als Streitschlichter oder Mediator gerufen.

Diese Erfahrungen haben mir gezeigt:
Kommunikation ist kein Talent – sie ist ein Werkzeug.
Ein Werkzeug, das jeder lernen kann, wenn er weiß, wie.

Heute

Feuer & Fokus

Heute bin ich NLP-zertifizierter Kommunikationstrainer und gebe mein Wissen in Trainings und Workshops weiter – speziell für Führungskräfte und Teams in der Hotellerie.
Dabei geht es nicht um trockene Theorie, sondern um echtes Erleben:
Wie reagiere ich in Stressmomenten?
Wie bleibe ich souverän, wenn Emotionen hochkochen?
Und wie kann ich Gespräche so führen, dass am Ende beide Seiten gewinnen?

Ich glaube fest daran, dass gelungene Kommunikation der Schlüssel zu mehr Zufriedenheit, Teamgeist und Erfolg ist – im Beruf genauso wie im Alltag.

Mein Warum

Mit Feuer & Fokus möchte ich Hoteliers und ihren Teams zeigen, wie Kommunikation wieder zu dem wird, was sie sein sollte:
ein Werkzeug für Verständnis, Vertrauen und gemeinsame Stärke.

Denn mit ein bisschen Verständnis, Wissen und dem Willen, seinen Teil beizutragen, kann jede Kommunikation zu einem positiven Erlebnis werden.

Ihr nächster Schritt

Wenn Sie wissen möchten, wie das in Ihrem Hotel gelingen kann – dann lassen Sie uns sprechen.
Ich freue mich auf einen offenen Austausch und darauf, gemeinsam an Ihren Zielen zu arbeiten.

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihre Mitarbeiter stärken – und Ihre Gäste begeistern.

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